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Savez-vous quelle est la différence entre un client satisfait et un client loyal ? la réponse se lit comme suit : un client satisfait est une personne ou une entreprise qui ne rachètera pas nécessairement chez vous, tandis qu'un client loyal retournera chez vous presque assurément. de plus, il y a également de fortes chances que ce dernier pa
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Qui ne se plante
jamais n'a aucune
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Le développement durable : une démarche trois en un ? « le développement durable est le développement qui satisfait les besoins de la génération actuelle sans priver les générations futures de la possibilité de satisfaire leurs propres besoins. » (rapport brundtland - nations unies - 1987) l'idée du développement durable elle est orien
Dess (diplôme d’etudes supérieures spécialisées) ou master professionnel l’objectif d’une telle formation est de se spécialiser sur un domaine précis pour permettre une insertion dans la vie active à la fin du cursus. il comprend en général un stage de 3 à 6 mois appelé « stage de fin d’études ». le master professionnel (réfo
Vous voulez améliorer votre image personnelle et augmenter votre crédibilité auprès de vos partenaires d'affaires, vos clients et vos fournisseurs ? voici les 21 conseils pour améliorer son image professionnelle ou «la communication de soi» comme nous sommes, dans bien des situations professionnelles, notre premier outil de travail et celui
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