Comment bien effectuer la réservation d'un vol sur un site en ligne ?
Pour bien réserver en ligne un billet d'avion, un voyage ou un hôtel, il est nécessaire de procéder à chaque étape du site. Voyons quelles sont ces différentes étapes et éléments à vérifier avant de valider le vol sélectionné.
Les étapes à remplir
Tout d'abord il est nécessaire de créer un profil client sur le site de réservation, qu'il soit low cost ou compagnie régulière. Ainsi le site vous proposera régulièrement ses promos de voyages avec parfois des services tels que la location de voiture, des hôtels low cost en partenariat avec la compagnie aérienne.
Aussi afin de réserver sur une plateforme fiable, s'assurer que le site possède bien toutes les caractéristiques du e commerce.
L'identification
il s'agit de créer un compte et de suivre les indications à remplir par le formulaire d'inscription.
L'accès au système de réservation
Une fois connecté sur votre compte, il suffit de choisir les dates de voyages et de procéder à la réservation.
La réservation sécurisée
Vous avez rempli les formulaires, choisi et vérifié vos dates. Pour le paiement, le site propose généralement plusieurs moyens de paiement: carte bancaire via internet ou téléphone, par chèque ou à l'agence.
La confirmation de la réservation
Ici il s'agit d'être vigilant en vérifiant les dates de vols à valider car les modifications ne sont pas toujours possibles une fois l'identification bancaire faite. La confirmation a lieu par e-mail et ce dernier doit être imprimé afin de les présenter pour le jour du départ (soit en e-ticket soit en bon à confirmer).
Ce qu'il faut vérifier
Au niveau des données personnelles
- Bien remplir son profil avec le bon numéro de passeport et le nom avec la bonne orthographe.
- Toujours vérifier qu'il s'agit d'une page sécurisée lors de la communication des données bancaire au moment du paiement (https:// et présence d'un petit cadenas au bas de la page).
- Ne jamais communiquer ses coordonnées bancaires dans un autre cadre que la page de réservation sécurisée et ne pas les envoyer par e-mail non plus.
Au niveau du tarif final
- Les frais supplémentaires: les taxes d'aéroport sont-elles comprises dans le prix annoncé, est-ce TTC?
- Les frais de dossiers: certains opérateurs n'hésitent pas à se rattraper sur des éventuels "frais de dossiers".
- Les conditions d'annulation: en effet les voyages à petit prix ne permette pas toujours de se rétracter ou d'annuler. Il s'agit souvent d'un achat ferme et aussi parfois non modifiable.
- Vérifier si le billet est modifiable et les conditions de modification.